Garansi dan Klaim

PANDUAN PROSEDUR GARANSI

Barang yang memiliki garansi meliputi: Handle dan Limb.

Penanganan barang yang rusak :

*Ada yang bisa di klaim ganti baru ( ada biaya klaim ) dan ada yang tidak bisa di klaim ganti baru (tetapi solusinya di servis – ada biaya servis).

Pada bagian Limbs ada 2 bagian yang harus diperhatikan terlebih dahulu: Limb Tip (bagian tanduk limb – atas & bawah) dan Limbs.

Pada bagian Handle ada 2 bagian yang harus diperhatikan terlebih dahulu: Handle Tip (bagian penyangga limb di handle) dan Handle.

CONTOH KERUSAKAN:

Previous
Next

1. KETENTUAN KHUSUS

2. KETENTUAN UMUM

  • GARANSI BERLAKU UNTUK 1 (SATU) KALI KLAIM

    Kartu garansi hanya dapat dipakai 1x klaim saja.

  • PRODUK PENGGANTI KLAIM DIGANTI DENGAN UKURAN YANG SAMA DENGAN BARANG YG DI KLAIM

    Jika kondisi barang kosong bisa diganti ke lbs yang satu tingkat lebih besar.

  • PRODUK PENGGANTI KLAIM DIGANTI DENGAN BRAND YANG SAMA DENGAN BARANG YG DI KLAIM

    Jika kondisi barang kosong, bisa diganti ke brand lain yang sedang di programkan ( promo ) .

  • PRODUK YANG TIDAK DILENGKAPI SERIAL NUMBER DARI PABRIKAN (CONTOH : BUSUR TRADISIONAL, RISER, LIMB RECURVE, RISER RECURVE). DIBERIKAN SERIAL NUMBER MANUAL YANG DIBUAT OLEH DOT ARCHERY DAN DITEMPELKAN PADA FISIK BARANG

    Ccontoh :
    * Riser : Ditempel pada dudukan limb (handle tip)
    * Busur Tradisional : Ditempel dibawah keterangan ukuran (dibawah handle)

  • PRODUK PENGGANTI KLAIM DITANDAI DENGAN TANGGAL PEMBELIAN AWAL DAN DIAKHIRI DENGANHURUF ‘K’ CONTOH : 180218K

  • JIKA SALAH SATU ITEM SAJA YG DI CLAIM (CONTOH: LIMBS SAJA DALAM PEMBELIAN BOW SET), UNTUK BARANG YG TIDAK DI KLAIM DI BERIKAN KARTU GARANSI BARU AKAN TETAPI DENGAN DATA SERIAL NUMBER DAN TANGGAL PEMBELIAN YANG SAMA DENGAN KARTU GARANSI SEBELUMNYA.

  • SYARAT & KETENTUAN KLAIM

    1. Kartu Garansi ini khusus untuk:   
       i) Standar Bow,
       ii) Recurve Bow,
       iii) Tradisional Bow,

    2. Masa Garansi:
       i) Standar Bow = 3 Bulan dari tanggal pembelian,
       ii) Recurve Bow = 3 Bulan dari tanggal pembelian,
       iii) Tradisional Bow = 1 Bulan dari tanggal pembelian,

    3. Biaya Klaim:
      * Biaya klaim di tanggung pembeli *
       i) Standar Bow = Rp. 250.000 / klaim,
       ii) Recurve Bow = Rp. 300.000 / klaim,
       iii) Tradisional Bow = Rp. 300.000 / klaim

    4. Sertakan KARTU GARANSI dan FAKTUR PEMBELIAN ASLI

  • PENGECEKAN BARANG YG AKAN DI KLAIM DI LAKUKAN OLEH TEKNISI (KERUKASAN BERAT)

  • PENGAJUAN TIDAK MELEBIHI MASA GARANSI